N. Batasan Tanggung Jawab
Dengan menggunakan layanan Kami ini, Kamu setuju bahwa Kamu akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan layanan pada Situs Kami dan/atau Platform oleh Kamu, hubungan Kamu dengan Pembeli, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak atau (c) pelanggaran Kamu terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk mitra pihak ketiga dan Mitra Kami, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan layanan Platform Kami. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs oleh Kamu dan Event telah berakhir.
Syarat & Ketentuan ini menjadi perjanjian yang mengikat antara PT Global Loket Sejahtera ("LOKET") dengan Anda ("Pengguna"). Untuk itu, Pengguna WAJIB MEMBACA TERLEBIH DAHULU Syarat & Ketentuan ini. Dengan menggunakan situs LOKET.COM, maka Pengguna SETUJU dan TUNDUK serta TERIKAT SECARA LANGSUNG dengan Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.
G. Perubahan dan Pembatalan Acara
F. Ketentuan Pembayaran
Halo, selamat datang di situs www.loket.com yang dikelola dan dimiliki oleh PT Global Loket Sejahtera, selaku pemilik brand LOKET (“Situs”). PT Global Loket Sejahtera adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi yaitu penyediaan piranti lunak (software) berupa platform untuk memudahkan dan membuat pengalaman penggunaan terbaik dalam menikmati event bagi kamu dan event creator (untuk selanjutnya disebut “LOKET” atau “Kami”). Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Situs Kami (untuk selanjutnya disebut “Kamu”) dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima dan setuju akan ketentuan penggunaan Situs dan layanan LOKET, sebagaimana akan diuraikan di bawah ini (untuk selanjutnya disebut “Ketentuan Penggunaan”).
Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Kamu dan LOKET. Silahkan untuk membatalkan akun Kamu dan/atau keluar dari Situs serta tidak menggunakan, mengakses dan/atau memanfaatkan Situs ini jika Kamu tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini.
MOHON MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI LOKET DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS DAN LAYANAN LOKET UNTUK PERTAMA KALI. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN SITUS ATAU LAYANAN LOKET, KAMU SECARA PRIBADI DAN/ATAU BADAN HUKUM YANG KAMU WAKILI TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI LOKET. DENGAN INI KAMU MENYATAKAN SERTA MENJAMIN KEPADA LOKET BAHWA KAMU ADALAH PERORANGAN ATAU PERWAKILAN BADAN HUKUM YANG SAH DAN BERHAK UNTUK BERTINDAK SERTA MENGIKATKAN DIRI DALAM PERJANJIAN INI.
F. PENGGUNAAN E-TICKET ATAU E-VOUCHER & KETENTUAN UNTUK MEMASUKI TEMPAT ACARA
Pengguna dengan ini mengakui dan setuju bahwa:
LOKET hanya akan mengirimkan E-Ticket atau E-Voucher melalui akun resmi LOKET yaitu ke alamat e-mail dan/atau media lain milik Pengguna yang disampaikan oleh Pengguna kepada LOKET saat pemesanan/pembelian dilakukan.
LOKET hanya akan mengirimkan E-Ticket atau E-Voucher tersebut, setelah transaksi pemesanan/pembelian dianggap berhasil atau selesai dan LOKET telah menerima konfirmasi pelunasan pembayaran pemesanan/pembelian E-Ticket atau E-Voucher secara sukses di sistem LOKET.
Untuk menghindari penggandaan atau penyalahgunaan E-Ticket dan E-Voucher, hanya Pengguna yang dapat mengakses e-mail Pengguna dan Pengguna hanya akan mencetak E-Ticket atau E-Voucher tersebut sebanyak 1 (satu) kali untuk digunakan sendiri oleh Pengguna.
1 (satu) E-Ticket atau E-Voucher hanya berlaku untuk 1 (satu) orang dan 1 (satu) kali penggunaan, sesuai dengan kategori atau kelas, tanggal dan jam Acara yang diatur oleh Mitra penyelenggara Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara yang tidak sesuai dengan E-Ticket atau E-Voucher yang dipesan/dibeli oleh Pengguna.
Pengguna wajib menjaga kerahasiaan serta dilarang untuk mempublikasikan E-Ticket atau E-Voucher yang sudah dipesan/dibeli, termasuk mempublikasikan melalui sosial media, untuk menghindari duplikasi/penggandaan atau penggunaan E-Ticket atau E-Voucher atau barcode yang tertera pada E-Ticket atau E-Voucher oleh pihak ketiga.
LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dalam keadaan apapun tidak bertanggung jawab apabila E-Ticket atau E-Voucher atau barcode yang tertera pada E-Ticket atau E-Voucher tersebut yang dicetak lebih dari 1 (satu) kali atau diduplikasi/digandakan oleh pihak ketiga atau jatuh ke tangan pihak ketiga atau berada dalam penguasaan pihak ketiga untuk kemudian digunakan oleh pihak ketiga tersebut untuk memasuki tempat Acara.
Pengguna wajib memperlihatkan kartu identitas (Kartu Tanda Penduduk/Surat Izin Mengemudi/Paspor) yang sah dan masih berlaku, yang digunakan oleh Pengguna untuk melakukan pemesanan/pembelian E-Ticket atau E-Voucher. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara apabila Pengguna gagal memperlihatkan kartu identitasnya.
Dalam hal pembayaran pelunasan E-Ticket atau E-Voucher menggunakan kartu kredit, Pengguna wajib membawa serta memperlihatkan fisik dari kartu kredit yang digunakan untuk melakukan pemesanan/pembelian kepada Mitra penyelenggara Acara untuk memasuki tempat Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara apabila Pengguna gagal memperlihatkan kartu kredit tersebut.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun dan/atau yang belum memiliki kartu identitas, yang tidak didampingi oleh sedikitnya 1 (satu) orang dewasa, untuk memasuki tempat Acara. Lebih lanjut, LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Apabila Acara disponsori oleh perusahaan rokok dan/atau perusahaan minuman beralkohol dan/atau perusahaan alat kontrasepsi, maka Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun untuk memasuki tempat Acara. Lebih lanjut, LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara dalam hal Pengguna dianggap berpotensi mengganggu keamanan dan kenyamanan penyelenggaraan Acara, berada dalam keadaan mabuk, di bawah pengaruh obat-obatan, membawa/memiliki narkotika dan obat terlarang, membawa senjata tajam (atau yang dipersamakan dengan itu), membawa senjata api (atau yang dipersamakan dengan itu). Dalam hal yang demikian, Mitra penyelenggara Acara berhak untuk melaporkan dan menyerahkan Pengguna kepada pihak yang berwenang. Lebih lanjut, LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Pengguna dilarang untuk membawa makanan dan/atau minuman dari luar tempat Acara. Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menyita makanan dan/atau minuman dari luar tempat Acara yang dibawa oleh Pengguna.
Mitra penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki tempat Acara atau mengeluarkan Pengguna dari tempat Acara apabila Pengguna berperilaku tidak tertib, menyulut perselisihan, atau menolak instruksi/peringatan dari staff Mitra penyelenggara Acara. Lebih lanjut, LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian uang kepada Pengguna.
Pengguna wajib menjaga barang-barang pribadinya selama Acara berlangsung. LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dalam keadaan apapun tidak bertanggung jawab atas kehilangan yang dialami oleh Pengguna.
Pengguna dengan ini membebaskan LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara dari segala bentuk tuntutan dalam hal terjadi pembatalan Acara yang dilakukan secara sepihak oleh artis atau pemerintah atau karena sebab-sebab lain di luar kemampuan dan kehendak pihak LOKET dan/atau Mitra penyelenggara Acara.
Pengguna dengan ini membebaskan LOKET dari segala bentuk tuntutan dalam hal terjadi pembatalan Acara dan/atau penundaan Acara.
Seluruh isi Situs, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, informasi, materi, teks, dan grafis disediakan kepada Pengguna sebagaimana adanya.
LOKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, sehubungan dengan operasi atau informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini. LOKET juga tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, bahwa informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini bebas dari pelanggaran hak pihak ketiga.
LOKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, bahwa Situs ini akan beroperasi tanpa kesalahan atau gangguan, bahwa segala cacat akan diperbaiki, bahwa Situs dan/atau servernya bebas dari virus dan/atau komponen berbahaya lainnya.
LOKET tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, baik secara tersirat maupun tersurat, mengenai kecocokan, ketersediaan, keakuratan, kehandalan, kelengkapan, ketepatan waktu dari seluruh operasi atau informasi atau materi atau teks atau grafis dari Situs ini.
LOKET tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan yang disebabkan karena kesalahan server, transmisi yang salah diarahkan atau diarahkan kembali, kegagalan koneksi internet, gangguan transmisi, kegagalan penerimaan, virus atau cacat lainnya, baik yang bersifat kesalahan manusia atau kesalahan teknis.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, dalam keadaan apapun, LOKET (termasuk direksinya, komisarisnya, pejabatnya, karyawannya, perwakilannya, afiliasinya, distributor, pemasok, pemberi lisensi, agennya, atau pihak lain manapun yang terlibat dalam menciptakan, mensponsori, mempromosikan atau dengan cara lain menyediakan Situs dan isinya ("Pihak Yang Dilindungi"), tidak akan bertanggung jawab kepada siapapun atau entitas manapun untuk kerugian langsung, kerugian tidak langsung, insidentil, khusus, umum, yang merupakan akibat atau yang bersifat hukuman atau setiap kerugian atau kehilangan dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan produksi, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan reputasi, kehilangan klaim, gangguan usaha, kehilangan atau kerusakan atau gangguan data, kerugian tidak berwujud lainnya, ketidakmampuan Pengguna untuk menggunakan Situs, akses tanpa izin terhadap informasi pribadi Pengguna, kesalahan atau ketidakakuratan materi atau informasi atau teks atau grafis pada Situs, setiap kerusakan properti, termasuk kerusakan komputer Pengguna yang disebabkan oleh virus atau komponen berbahaya lainnya, selama atau karena mengakses atau menggunakan Situs ini. Pembatasan tanggung jawab ini berlaku tanpa memandang bentuk tindakan, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, kewajiban, atau hal-hal lain.
Dalam hal terjadi keadaan kahar, maka Pihak Yang Dilindungi dibebaskan dari segala bentuk kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Keadaan kahar adalah suatu peristiwa yang terjadi di luar kendali Pihak Yang Dilindungi, dan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, bencana alam, kondisi cuaca, kebakaran, insiden nuklir, getaran elektromagnetik, tindakan teroris, kerusuhan, perang, serangan yang menyebabkan kebakaran, huru-hara, pemberontakan, kekerasan bersenjata dalam bentuk apapun, sengketa perburuhan, lock-out, pemogokan, kekurangan, tindakan atau larangan pemerintah, pencurian, kepailitan, rusaknya mesin, terputusnya atau gangguan jaringan atau sistem, terputusnya koneksi internet dan komunikasi, karantina, epidemi, pandemi, dan lain-lain.
Sepanjang dimungkinkan oleh hukum, LOKET hanya bertanggung jawab atas kerugian yang secara langsung diderita oleh Pengguna, sebagai akibat dari kesalahan langsung LOKET. Dalam keadaan apapun, tanggung jawab LOKET hanya terbatas sampai dengan jumlah total pembayaran yang telah dilunasi oleh Pengguna sesuai dengan rincian yang tercantum dalam e-mail konfirmasi pemesanan/pembelian.
A. PENGGUNAAN SITUS LOKET.COM
Menggunakan Situs untuk menggunakan untuk tujuan lain apapun.
Mengakses, memonitor atau menyalin isi atau informasi apapun dari Situs dengan menggunakan robot, spider atau scraper atau cara otomatis apapun atau proses manual apapun untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis secara tegas dari LOKET terlebih dahulu.
Melanggar larangan dalam setiap judul pengecualian robot pada Situs atau melewati atau menghindari upaya lainnya yang digunakan untuk mencegah atau membatasi akses kepada Situs.
Mengambil tindakan apapun yang memberikan, atau dapat memberikan, menurut pendapat LOKET, suatu beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur Loket.
Melakukan deep-link kepada setiap bagian dari Situs (termasuk tetapi tidak terbatas pada jalur pembelian) untuk tujuan apapun tanpa ijin tertulis secara tegas dari LOKET terlebih dahulu.
Menjual kembali, menggunakan, memonitor (misalnya spider, scrape), menampilkan, mengunduh atau mereproduksi setiap isi atau informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang tersedia dalam Situs untuk kegiatan atau tujuan komersial atau kompetitif apapun.
Melakukan "frame", "mirror" atau dengan cara lain mencantumkan setiap bagian dari Situs ke situs lainnya tanpa persetujuan tertulis dari LOKET terlebih dahulu.
Mengirimkan pesan yang melanggar hukum (menurut peraturan perundangan yang berlaku) kepada atau di seluruh Situs, atau pesan yang mencerminkan kegiatan yang melanggar hukum.
Mengirimkan, atau menyediakan hubungan kepada, pesan yang mencantumkan materi yang dapat dianggap mengandung hal yang merugikan, amoral, pornografi, hal yang tidak patut, hal yang menyinggung, bersifat kekerasan, penganiayaan, melanggar kesopanan, rasisme, diskriminasi, penghinaan, ancaman, pelecehan, kebencian.
Mengirimkan atau menyediakan hubungan kepada, pesan yang mengandung materi yang menghina, mencemarkan seseorang atau suatu pihak.
Mengirimkan pesan apapun yang melanggar atau merugikan setiap hak atas kekayaan intelektual atau hak lain dari setiap badan atau orang, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek, hukum yang mengatur rahasia dagang, hak kerahasiaan pribadi atau publikasi.
Mengirimkan setiap pesan dimana Pengguna tidak memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku.
berpura-pura menjadi orang atau badan lain atau menyatakan dengan tidak benar, atau menyatakan dengan tidak benar mengenai hubungan Pengguna dengan seseorang atau suatu badan, atau menggunakan identitas palsu jika tujuannya adalah untuk menyesatkan, menipu atau mengelabui pihak lain.
Melakukan manipulasi, termasuk dengan memalsukan judul, untuk menyamarkan asal dari pesan yang Pengguna kirimkan.
Menggunakan Situs dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, terlalu membebani, atau merugikan atau mengganggu penggunaan Situs atau peralatan komputer pengguna lainnya, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari setiap perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi.
Mencoba untuk memperoleh akses tanpa wewenang ke Situs, setiap situs yang terkait, akun lain, sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan Situs, melalui pembajakan, pengambilan kata sandi, atau dengan cara lain apapun.
Memperoleh atau mencoba untuk memperoleh setiap materi atau informasi melalui cara apapun yang tidak dengan sengaja disediakan melalui Situs, termasuk mengambil atau dengan cara lain mengumpulkan informasi mengenai pihak lain seperti alamat e-mail.
Terlibat dalam setiap praktik penipuan yang ditujukan untuk memanipulasi Search Engine Results Page ("SERP") organik atau menggunakan teknik Search Engine Optimization ("SEO") yang dianggap bertentangan dengan pedoman mesin pencari yang lazim. Praktek SEO yang dianggap tidak etis, atau "Black Hat" atau "spamdexing", termasuk tetapi tidak terbatas pada cloaking, metadata dan title tags, content scraping, link schemes, Google bombs, keyword stuffing, hidden text dan links, doorway dan cloaked pages, link farming atau schemes, blog comment spam, dan lain-lain.
Melakukan hal-hal lain apapun yang dapat menyebabkan kerugian pada Situs, kelompok perusahaan LOKET dan para direksi serta karyawannya, reputasi LOKET atau yang dapat memberikan dampak negatif lainnya.
Pemesanan/pembelian yang Pengguna lakukan melalui LOKET, merupakan hubungan hukum dan kontraktual yang mengikat antara Pengguna dan Mitra. Dalam hal ini, LOKET bertindak sebagai perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Pengguna dan Mitra.
Data dan informasi terkait dengan Acara yang LOKET cantumkan pada Situs merupakan data dan informasi yang LOKET terima dari Mitra, dan LOKET akan mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang Loket terima.
LOKET tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Mitra, dan LOKET tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, atau benar, dan bebas dari kesalahan.
Pengguna tidak diperbolehkan untuk menjual kembali E-Ticket atau E-Voucher, menggunakan, menyalin, mengawasi, menampilkan, mengunduh, atau mereproduksi konten atau informasi, piranti lunak, atau Layanan apa pun yang tersedia di Situs untuk kegiatan atau tujuan komersial apapun, tanpa persetujuan tertulis dari LOKET sebelumnya.
Pengguna hanya dapat menggunakan Situs dan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan/pembelian yang sah. Pengguna tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan/pembelian untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika LOKET menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan/pembelian yang Pengguna buat ternyata tidak sah, maka LOKET berhak untuk membatalkan pemesanan/pembelian E-Ticket atau E-Voucher.
Pengguna juga menjamin bahwa data dan informasi yang Pengguna berikan ke LOKET, baik sehubungan dengan pemesanan/pembelian pada LOKET, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap.
Pengguna setuju dan memahami bahwa LOKET tidak bertanggung jawab atas seluruh dan setiap data dan informasi yang diberikan oleh Mitra penyelenggara Acara, beserta seluruh perubahannya (apabila ada). Pengguna membebaskan LOKET dari segala bentuk tuntutan atas hal tersebut.
C. Akun Event Creator
I. Hak Kekayaan Intelektual
Event Creator memberikan persetujuan kepada LOKET dan afiliasi atau pihak yang bekerja sama dengan LOKET untuk dapat melakukan promosi dan/atau kegiatan pemasaran yang diadakan oleh Kami, afiliasi kami dan/atau pihak yang bekerja sama dengan Kami pada LOKET Antrean dan E-Voucher Event Kamu. LOKET dapat menempatkan materi pemasaran dan promosi dalam [LOKET Antrean], [E-Voucher], [E-Tiket] dan/atau bagian manapun yang menjadi satu kesatuan dengan [Platform] Loket.
Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari layanan, Situs kami dan/atau Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Mitra kami melalui penggunaan Platform tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Kamu, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Kamu melalui Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Kamu, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki, atau (f) Platform atau server(-server) yang menyediakan Platform terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan disediakan untuk Kamu terbatas hanya pada dasar "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Kamu mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Kamu tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Kamu dan Kamu tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.
Sebagai kondisi penggunaan platform, Kamu menjamin bahwa Kamu tidak akan menggunakan Platform ini untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau ilegal di bawah hukum untuk saat ini berlaku dalam atau di luar Indonesia atau dilarang oleh syarat dan ketentuan dan / atau Ketentuan Penggunaan ini termasuk secara spesifik dan/atau tersirat. Selain itu, Platform tidak boleh digunakan dengan cara apapun, yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu penggunaan pihak lain dan/atau pengguna Platform. Kamu harus patuh dan taat untuk memperoleh atau mencoba untuk memperoleh bahan atau informasi melalui cara yang dibuat dan tersedia atau disediakan melalui Platform ini dengan iktikad baik.
A. Definisi & Interpretasi
1. Kecuali konteksnya menentukan lain, ungkapan berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Ketentuan Penggunaan ini:
"LOKET", "kita”, atau "kami" merujuk kepada PT Global Loket Sejahtera, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan berkedudukan di Jakarta Selatan.
“Kamu” atau “Pengguna” merujuk pada setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di www.loket.com termasuk namun tidak terbatas pada Event Creator dan Pembeli.
“Situs” berarti www.loket.com yang dikelola dan dimiliki oleh LOKET.
“Platform” berarti Situs kami, versi mobile dari Situs kami, saluran suara dan data, teknologi, piranti lunak, sistem dan media lain yang dimiliki dan dikelola oleh LOKET dari waktu ke waktu.
“Event” berarti suatu kegiatan yang bersifat komersial maupun tidak komersial yang diselenggarakan oleh Event Creator yang menggunakan jasa layanan Platform kami untuk menunjang kegiatan acara tersebut.
“Event Creator” berarti setiap individu, perkumpulan, badan hukum, dan/atau berbagai badan hukum lainnya yang menyelenggarakan Event sebagai penyelenggara, promotor, panitia dan/atau pemilik yang bekerjasama dengan kami menggunakan layanan Platform kami termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang kami sediakan di Situs.
“Tiket” berarti tanda bukti hak yang sah untuk memasuki tempat berlangsungnya Event, menikmati suatu pertunjukan yang dipertunjukan oleh Event, menggunakan dan/atau memanfaatkan suatu kegiatan yang berhubungan dengan Event yang diselenggarakan Event Creator sesuai dengan tanggal, waktu, tempat, jenis dan/atau ketentuan lainnya yang melekat pada tiket masuk tersebut yang telah dipilih, dipesan dan dibeli secara sah oleh Pembeli, baik berbentuk fisik, elektronik atau bentuk media lainnya yang digunakan oleh kami dari waktu ke waktu dan telah dilengkapi dengan kode unik (barcode) sebagai sistem pengamanan pada tiket tersebut.
“Mitra” berarti pihak yang telah mengadakan kerja sama dengan kami antara lain termasuk namun tidak terbatas pada kerja sama penggunaan kembali platform kami untuk menyediakan Tiket baik secara daring maupun secara langsung tatap muka atau offline.
“Pembeli” berarti setiap individua dan/atau badan hukum yang membeli dengan harga tertentu atau secara cuma-cuma Tiket yang diselenggarakan oleh Event Creator secara sah dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini, syarat dan ketentuan yang berlaku pada tempat Event, syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Event Creator, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
“Loket.com berarti adalah layanan yang kami sediakan untuk kamu Event Creator berupa penyediaan platform untuk menunjang Event yang memberikan kemudahan dengan penggunaan teknologi untuk Event Creator guna membuat, memasarkan, menjual, dan/atau mendistribusikan Event secara mandiri, dimana layanan tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.
“Biaya Jasa” berarti biaya jasa sebagai imbalan kepada kami atas jasa atau produk layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan Platform guna menunjang Event kamu, baik berupa uang, presentase maupun jasa yang dapat dinilai, yang kami tetapkan dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri.
“E-Voucher” atau “E-Ticket” berarti tiket atau voucher dalam bentuk elektronik untuk suatu acara pertunjukan, konser, eksebisi, festival, pertandingan, seminar/konferensi.
D. Antrean/Waiting Room (“LOKET Antrean”)
Mekanisme LOKET Antrean ialah first come first served, guna memberikan kesempatan yang adil kepada Pengguna. Urutan pemesanan/pembelian tiket akan ditentukan berdasarkan urutan kedatangan Pengguna di dalam antrean dan hal ini sangat dipengaruhi oleh jaringan dan perangkat yang digunakan oleh Pengguna.
Penentuan urutan Pengguna didasarkan pada data dan informasi yang tercatat pada sistem LOKET. LOKET akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan keakuratan dan menyediakan layanan yang sama kepada setiap Pengguna namun LOKET tidak bertangung jawab atas kesalahan teknis, kegagalan jaringan, atau gangguan transmisi yang bisa terjadi.
Nomor antrean yang tertera di laman LOKET Antrean tidak merefleksikan jumlah kuota tiket yang tersedia dan tidak dapat dijadikan dasar atas ketersediaan tiket. LOKET tidak menjamin ketersediaan tiket untuk semua Pengguna yang berada pada LOKET Antrean. Tiket mungkin saja bisa habis sebelum Pengguna mencapai giliran pemesanan/pembelian tiket.
Pada saat Pengguna berada di halaman LOKET Antrean, Pengguna dianjurkan untuk tidak melakukan aktivitas lain pada perangkat yang sedang digunakan untuk melakukan pemesanan/pembelian tiket. Aktivitas lain yang dimaksud ialah seperti namun tidak terbatas membuka website/aplikasi lain, pindah ke tab lain, melakukan refresh laman, termasuk juga adanya perubahan konfigurasi browser, perubahan jaringan, penggunaan aplikasi/software pihak ketiga (plug-in/ads blocker dan lain sebagainya), penggunaan VPN, dan lain-lain. Pengguna wajib memperhatikan dan memahami hal-hal yang dimaksud sebelumnya, karena sistem bisa mengeluarkan Pengguna dari halaman antrean maupun halaman transaksi pemesanan/pembelian tiket jika hal-hal di atas terjadi
Pengguna dengan ini setuju dan memahami untuk bertanggung jawab secara penuh dan melepaskan dan membebaskan LOKET dari segala bentuk tanggung jawab, ganti rugi, tuntutan, gugatan, klaim, permintaan hak dan/atau segala bentuk kewajiban yang harus ditanggung akibat hal-hal yang menyebabkan Pengguna keluar dari laman LOKET Antrean maupun halaman transaksi.
Harga yang tertera di dalam Situs belum termasuk platform fee sebagaimana tertera dalam e-mail konfirmasi atau konfirmasi elektronik lainnya.
